Um grupo de crianças com autismo, que faziam um passeio pelo shopping e se encontravam em um dos cinemas do Doca Boulevard, foi de pronto protegida pela rápida reação das professoras que acompanhavam os meninos e meninas. Diante do princípio de incêndio, elas tratavam de abortar o passeio e retiraram as crianças, preservando-as da atmosfera de previsível pânico.
A queixa, entre as profissionais que acompanhavam as crianças, é que nem um único funcionário do shopping teve a gentileza de preveni-las sobre a ocorrência do princípio de incêndio. E muito menos ajudá-las na retirada das crianças.
A fumaceira na praça da alimentação era grande e o cheiro de queimado logo alastrou-se pelo shopping, de tão forte que era o odor e a intenmsidade da fumaceira, relatam testemunhas do episódio.
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