SOB CENSURA, POR DETERMINAÇÃO DOS JUIZES TÂNIA BATISTELO, JOSÉ CORIOLANO DA SILVEIRA, LUIZ GUSTAVO VIOLA CARDOSO, ANA PATRICIA NUNES ALVES FERNANDES, LUANA SANTALICES, ANA LÚCIA BENTES LYNCH, CARMEN CARVALHO, ANA SELMA DA SILVA TIMÓTEO E BETANIA DE FIGUEIREDO PESSOA BATISTA - E-mail: augustoebarata@gmail.com
sábado, 10 de janeiro de 2009
BANCO – BB teria terceirizado caixas eletrônicos
A informação carece de apuração, mas segundo uma versão que varre a superintendência regional do BB (Banco do Brasil), este teria decidido terceirizar os serviços de caixa eletrônico. A conferir.
Caro Barata; Fui vitima de um desses caixas eletronicos, na ag da Doca de souza franco, ao tentar sacar $$ da minha conta pessoal sem obter sucesso.Procurei a Gerencia do banco e fui informado q a manutenção de tds os caixas eletronicos do banco do Brasil, são de responsabilidade de uma empresa terceirizada pelo proprio banco.A solução do problema, se daria após a informação da ocorrencia pasmem, por call center, no prazo de 72hrs após constatado a falha do terminal.Deixo aqui a minha indignação, qnt ao tratamento dispensado por um banco estatal com os seus correntistas.Lamentável!!
por causa disso, vem ocorrendo problemas serios de roubos, furtos e estelionatarios e se vcoes lembram, o funcionario de uma dessas terceirizadas foi pego violando um caixa eletronico. o banco central aceitar algo assim é brincar com nossa cara. Mas esse é o pais de tudo pode.Nos nao temos para onde correr, se o basnc do brasil nao é transparente com seus clientes, quem vai ser?
A informação procede e funciona da seguinte forma:
Agências do BB (PAB) e alguns locais públicos (PAE) dispõem de dois tipos de ATMS (caixas eletrônicos):
1 - ATM do próprio Banco do Brasil, onde a manutenção é de responsabilidade do banco.
2 - ATM da terceirizada (Diebold Procomp), onde a manutenção é de responsabilidade da Procomp.Através destes ATM's é possível realizar operações junto à Caixa Econômica Federal, ao contrário de ATMS do próprio BB.
Caro Barata;
ResponderExcluirFui vitima de um desses caixas eletronicos, na ag da Doca de souza franco, ao tentar sacar $$ da minha conta pessoal sem obter sucesso.Procurei a Gerencia do banco e fui informado q a manutenção de tds os caixas eletronicos do banco do Brasil, são de responsabilidade de uma empresa terceirizada pelo proprio banco.A solução do problema, se daria após a informação da ocorrencia pasmem, por call center, no prazo de 72hrs após constatado a falha do terminal.Deixo aqui a minha indignação, qnt ao tratamento dispensado por um banco estatal com os seus correntistas.Lamentável!!
por causa disso, vem ocorrendo problemas serios de roubos, furtos e estelionatarios e se vcoes lembram, o funcionario de uma dessas terceirizadas foi pego violando um caixa eletronico.
ResponderExcluiro banco central aceitar algo assim é brincar com nossa cara. Mas esse é o pais de tudo pode.Nos nao temos para onde correr, se o basnc do brasil nao é transparente com seus clientes, quem vai ser?
um caixa eletronico de um supermercado ta a duas semanas sem funcionar...
ResponderExcluirSr. Barata.
ResponderExcluirA informação procede e funciona da seguinte forma:
Agências do BB (PAB) e alguns locais públicos (PAE) dispõem de dois tipos de ATMS (caixas eletrônicos):
1 - ATM do próprio Banco do Brasil, onde a manutenção é de responsabilidade do banco.
2 - ATM da terceirizada (Diebold Procomp), onde a manutenção é de responsabilidade da Procomp.Através destes ATM's é possível realizar operações junto à Caixa Econômica Federal, ao contrário de ATMS do próprio BB.